职场中接电话的原则是什么？

问 电话是职场生涯中不可缺少的一部分，看似简单的一件事，里面的细节之处可多了，职场中接电话的原则是什么？

答 “铃声不过三”原则，铃响后马上拿起电话，会让对方感到唐突；超过三声则是缺乏效率的表现，同时让对方不耐烦、产生焦急情绪。因此，电话铃声响过两声之后接听电话，是一个最为合适恰当的时机。如电话确实不在身边或走不开造成不能及时接听，应在拿起电话后先向对方表示歉意，如“很抱歉，让你久等了”。