接打电话的时候需要注意哪些礼仪？

问 职场中接打电话是难免的，我想多了解一下礼仪，请问接打电话的时候需要注意哪些礼仪？

答 打电话时，要记得找好时机，如非必要，不要在对方休息、用餐时或者节假日打扰。打电话时应先主动做自我介绍，不要让对方尴尬的猜测你是谁。 接电话时，尽量在铃响三遍之内及时接听，如果铃声响了很久才接的话应道歉。在转接电话时要用手掩住话题，轻声招呼。