1、用STAR原则介绍工作成绩

面试时，HR需要了解求职者的工作内容、工作业绩，主要通过什么方法、手段来完成业绩。

此时，求职者可以应用STAR原则，是Situation Task Action Result的缩写，这是介绍工作业绩、项目经验时最常用的原则之一：

Situation：当时的背景情况是什么？

Task：当时的目标任务是什么？——HR可以考察求职者的任务与角色。

Action：针对当时的情况，你采用了什么方法？——HR考察求职者如何解决问题，考察求职者是否具备该岗位的相应能力。

Result：结果怎样，你学习到了什么？

求职者合理运用STAR法则，可以轻松表现出分析阐述问题的条理性和逻辑性。这样HR就可以全面了解他的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等。

比如，求职者在学生会作为外联部部长，为校篮球赛拉赞助的经验，用STAR原则可以这样描述：

S：我们学生会每年都会组织院篮球赛，学校只提供活动场地，不提供活动奖品。今年是第四届，共有32支队伍参加，以班级为单位。

T：我在学生会担任外联部长，手下有2名干事，负责为本次活动拉赞助。

A：在2周多时间里，我们3人地毯式联系了10多家学校周边的小店、培训机构、餐馆等，我们用学生会的微信号给合作方做软性曝光，还发放了一些电子代金券。同时，我们承诺赞助方可以全程冠名，可以在活动现场做条幅、海报等宣传。

R：最终我们成功获得3000元赞助基金及等值奖品，超额完成赞助任务。

2、用SMART原则介绍你参与的一个具体项目的目标

SMART原则由「Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time－based」组组成，是订定工作目标时必须谨记的要点。当求职者跟HR介绍自己在某个项目的工作目标时，可以应用SMART原则：

S即specific，具体的，说明目标是具体的、特定的，不能笼统；

M即measurable，可度量的，说明目标是可量化、可衡量的；

A即attainable，可实现的，说明目标在付出努力的情况下可以实现，要避免设立过高或过低的目标；

R即relevant，相关性，指实现此目标与其他目标的关联情况；

T即time－based，有时限，说明完成目标要在特定的期限内。

比如前面提到的给篮球赛拉赞助的例子，如果求职者描述当时的目标，可以应用SMART原则这样展开介绍：

我们篮球赛一共32支球队参加，分成4个小组，最终前四名可以拿到团队奖金，分别是1000元，500元，300元，200元。此外还有5个优胜个人单项奖，每人奖励200元。这样我们至少需要3000元的奖品基金（体现了S、M、A）。

我们篮球赛在3月底筹备，4月上旬开始宣传，5月初正式开战，所以留给我拉赞助的时间就只有20多天，3周时间（体现了R、T）。

经过这样的描述，HR就能理解到，求职者当时面临的的是“时间紧，任务急”，对于最后超额完成拉赞助任务，会有更直接的好感。

3、用PREP原则证明自己胜任岗位

在面试中，HR会问，你为什么认为自己适合XX岗位？这时候，求职者可以应用PREP原则来回复，即Position观点、Reason理由、Evidence证据、Position重复观点（PREP也有一种说法是Point、Reason、Example、Point，两种说法含义相同）。

通过PREP，求职者可以将自己胜任作为P（观点），将与应聘岗位相关的经验、能力视为R（理由），将简历上的项目经验或成功案例作为E（证据），之后再重复说明自己可以胜任P（观点）。

当HR问到，你为什么认为自己适合XX岗位？以新媒体运营岗为例，求职者可以这样回答：

P：我认为我非常适合新媒体运营这个岗位。

R：因为我中文系毕业，可以胜任各种文体的写作。而且，我在大学期间有过运营微信的经验，熟悉各种排版软件，组织过线上线下的活动，还有和其他账号进行资源置换的经验。

E：比如，我在情人节曾发过一篇推文，主题是“解放单身狗”，这篇文章的阅读量是1W+，当时我账号的粉丝只有800多，这篇文章为我公众号加粉1000人。——空口无凭，在介绍的同时，求职者可以对HR展示自己运营过的公众号，展示曾撰写的文章。

P：因此，我认为我非常适合新媒体运营这份工作。

同样，当HR问到，你有什么优势时，求职者也可以根据PREP原则来回答，这样的表述远比“我执行力强，我沟通能力强”的干巴表达有力多了。

4、用PDCA原则说明自己持续努力实现工作目标

当HR问到求职者通过持续努力才能实现的目标时，比如，你是怎么让你的公众号有2000粉丝的？求职者可以运用PDCA原则来回复。

PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（纠正）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行优化，并持续优化的方法。

P（plan） 计划，制定目标和计划。

D（Do） 执行，根据目标，设计具体的方法、进行具体操作，实现计划中的内容。

C（check） 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。

A（Action）纠正，对成功的经验加以肯定，对失败的教训也要引起重视，总结出新的方法，应用到下一步的行动中。

回到上面关于公众号加粉的问题，求职者可以这样回答：

P：我去年夏天开始运营自己的自媒体账号，定位学校周边美食推荐，起初我给自己定了一个小目标，一个月加粉500人。这样平均到每天，我就需要增粉小20人。

D：为了实现这个目标，我先保证账号的日更，并在朋友圈扩散转发，让同学和好友来关注这个账号，我的第一批种子用户全部来自他们。

之后，我请同学亲友帮忙转发扩散，又吸引了一部分用户。

我还参加了很多微信群，挑优质的内容撒到群里，但这个做法并没有什么效果，因为微信群里的互动性差，很多人发小广告，最后大家都不看群里的链接。

C：然后，我又开始跟学校周边的小店合作，我给他们写推文，配美图，推荐他们的招牌小吃，这样我就可以把我的二维码贴在他们店里。和多家小店合作之后，每天通过这种方法都可以有固定的粉丝加进来。

之后，我又试着给其他美食推荐账号投稿，对方给我署名，我也可以加粉。

A：就这样，我通过日更高质量的内容，请亲友扩散，找商家合作，给其他账号投稿等方式，很快就实现了我预期的目标。