岗位职责：
1、负责团队的数据提取与汇报；
2、团队指标的规划以及评估和控制；
3、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
4、维护团队质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
任职资格：
1、1年以上10086客服实操经验 管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、具备较强的服务意识和抗压能力。
工作时间： 工作时间：8:30--18:00；周日固定休息；周六轮休