岗位职责：1、负责公司自产品的实施工作，推进项目顺利进行，包括产品部署、故障排除、客户沟通等；
2、用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息；
3、负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问；
4、编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档；
5、技术反馈。和研发保持沟通，及时反馈产品需求、问题。
任职要求：1、熟练Linux（CentOS）的基本操作，比如，包括但不仅限于：文件操作、文件传输、网络操作、认证配置、权限操作、脚本执行、组合命令执行；熟悉基本的服务器操作工具，比如：SecureCrt/WinScp等等；
2、熟悉Java软件产品项目的部署实施过程、熟悉Java软件产品项目的相关组件，比如：Jdk、Tomcat等；
3、熟悉数据库软件（MySql、Mongodb、Redis）及其基本的操作，增删改查；
4、了解或懂得一定的软件开发技术，比如：shell脚本编程；
5、熟练B/S软件产品的操作，可处理常见的一般性问题；
6、具有网络安全行业的背景，熟悉网络、网络设备、安全设备、数据存储、虚拟化等相关的业务知识；
7、良好的逻辑分析能力和学习能力，能够快速的学习产品，了解其功能点；
8、良好的沟通表达能力和问题处理能力，可独立或在相关人员的引导下解决问题。
加分项
有以下行业经验：信息安全·通信/网络设备