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海运航线客服 5-7K 参考工资
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专业要求
港口与航运管理
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薪资详情

发放方式:每月10日      试用薪资:3.5K     

岗位职责
普通话标准流利售后客服售前客服危机客诉处理经验无销售性质

1.负责维护航线与公司客户,熟知市场导向。
2.负责与船公司以及同行询价,争取最优舱位。
3.对公司客户和业务人员进行专业的价格指导,提供优质的服务。
4.熟知所负责航线的相关知识,根据价格和舱位进行分析,提供合理有效的配载方案。
5.准确且及时完成系统内的费用/成本录入,进行相关费用结算。
6.统计销售业绩对接财务部。
7.对所维护客户的应收账款进行追踪,确保及时回款。

岗位要求

1.大专及以上学历,贸易相关专业优先,有一定的英语读写能力。
2.熟悉计算机,熟练运用Office或WPS等办公软件。
3.有较强的沟通协调能力,具有良好的服务及团队协作意识,有责任心、工作认真细致。善于分析总结,对市场导向有一定的敏锐度,具备一定的风险管控的意识。

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省青岛市市北区·龙城路30号卓越世纪中心TOWER330楼3001、3002、3022-3026室
HR信息
安女士
3日内活跃
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