岗位职责：
1负责新员工入职培训
2.定期客服培训(售后话术，新品介绍，活动同步，售前转化话术，中差评话术更改）
3.查看聊天记录找到不足改善。不断进步。
4.协助部门运营促销活动沟通
5.遇见问题第一时间通知运营客服改善
6.售后总结原因。让客服售后售前数据更完善提高
7.处理重大售后客诉，分配好客服售后处理流程
8.大促提前跟运营对接好活动，同步给客服，提前培训大促活动与值班工作安排。
任职要求：
拥有一年以上培训岗位工作经验