一、房源管理与上线
1、负责民宿房源的上线工作，包括房源信息的录入、图片上传、描述撰写等，确保信息准确、完整、吸引人。
2、定期更新房源信息，维护房源状态，确保线上平台展示与实际情况一致。
二、 订单管理与客户服务
1、管理民宿订单，接受房客预订，及时回复咨询，解答客人疑问。
2、 负责客人的入住接待和退租验房工作，向客户介绍周边游玩信息，与客人保持良好沟通。
3、 解决客人入住期间的需求，灵活处理突发情况，确保客人满意度。
4、受理客户投诉，处理民宿日常运营事宜，及时总结经验教训。
三、 线上运营与推广
1、熟练操作现有的互联网民宿售卖平台，优化房源排名，提升流量。
2、负责线上平台的日常运营，包括价格调整、活动策划、促销推广等，根据市场情况制定营销策略。
3、通过小红书、抖音等社交媒体平台进行民宿的宣传推广，吸引潜在客户。
4、对流量数据进行整体分析，持续提出优化方案并跟踪运营效果。
四、线下服务与管理
1、协调保洁提供基础管家服务，确保房屋卫生质量和设施设备的正常运行。
2、 监督管理房屋保洁和易耗品的管理工作情况，定期检查民宿的物资、设备、易消耗品的实际使用情况。
3、组织与民宿相关的线下活动，提升客户体验和品牌影响力。
五、 数据分析与市场调研
1、了解平台竞品信息，总结季度售价变化趋势，并紧跟趋势调整运营策略。
2、对运营数据进行统计、分析和总结，不断优化入住指标和品牌影响力。
3、负责民宿市场调研，了解民宿、酒店、旅游行业最新发展趋势和动态。