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电商客服 3-3.5K 参考工资
山东省淄博市周村区  |  1-2年 |  大专  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
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岗位职责

岗位职责:
1、熟悉电商交易规则,通过聊天工具与买家进行在线交谈,快速、准确地沟通,促成交易;
2、熟练掌握公司产品的特点和使用方法,了解用户真实需求,进行有效的介绍和推荐;
3、负责在线技术支持,耐心地处理好用户遇到的相关问题;
4、负责售后服务,减少退款、避免差评、避免投诉;
5、关注和提升店铺各项数据;
6、与相关部门沟通协调、紧密配合;
7、负责线索转化的二次成交。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,一年及以上天猫、京东、抖音类客服工作经验,有运营基础,有淘宝经验优先。
2.具备良好的客户服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决能力;
3. 工作细致、认真,具有一定的学习能力,态度积极主动,能长期稳定工作;
4. 思维敏捷、反应迅速,有耐心,具备良好的沟通能力与协调能力。

岗位要求

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2、熟练掌握公司产品的特点和使用方法,了解用户真实需求,进行有效的介绍和推荐;
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4、负责售后服务,减少退款、避免差评、避免投诉;
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6、与相关部门沟通协调、紧密配合;
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【任职要求】
1. 大专及以上学历,一年及以上天猫、京东、抖音类客服工作经验,有运营基础,有淘宝经验优先。
2.具备良好的客户服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决能力;
3. 工作细致、认真,具有一定的学习能力,态度积极主动,能长期稳定工作;
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工作地址
山东省淄博市周村区·淄博周村区齐鲁数谷9号楼8楼
HR信息
秦女士
3日内活跃
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