1、按照服务标准和要求为顾客提供电话服务，接听顾客咨询来电，及时、妥善地处理顾客投诉；
2、接转总机电话；
3、检查各门店、批发公司和电子商务的网商商品图片，记录并汇总问题图片。
岗位要求：
1、有较强的沟通能力、组织协调能力以及语言表达能力；
2、性格沉稳，工作认真，有责任心，具备较强的学习能力和适应能力，接受轮班制；
3、最好了解、熟悉国家有关商品质量与商品价格的法律法规。