1、负责物业日常管理工作，有效处理业主投诉；
2、负责物业服务中心各项规程的编制及具体监督工作；
3、组织制定物业工作管理办法、工作程序制度，编制、 审核物业年度、月度计划；
4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、 规范及工作进度，了解部门员工思想状况， 对不良倾向及时纠正。
5、负责物业技术管理工作， 督促各专业工程师尽职尽责，以确保配电、空调、给排水、弱电等设备经常处在优良的技术状态安全运行。