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京东商城自营售后客服 5-7K 参考工资
山东省济宁市任城区  |  经验不限 |  大专  |  18岁-35岁  |  招21~50人  |  全职
五险一金年终奖奖金提成全勤奖节日福利双休8小时工作制带薪年假公费培训公费旅游健康体检通讯补贴提供住宿餐补/工作餐住房补贴交通补贴班车接送
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岗位职责

此岗位为京东内部直聘,非外包!此次为宿迁总部招聘,环境优雅,设备齐全,宿迁职场将提供免费住宿,每月餐补;
“无需经验,入职试用期也享受五险一金,带薪培新等老人福利”京东内部招聘经理,可放心投递,随时验证工作身份
【岗位职责】
1、通过电话或在线的形式处理京东商城产品的售前售后问题
2、排班轮休
3、能够及时处理客户的投诉、反馈、建议等,以提升客户满意度,提升京东商城用户的综合使用体验。

岗位要求

【任职资格】
1、中专、大专及以上学历(优秀者可酌情放宽),具备客服工作经验者优先;未毕业学生可到司长期实习,提供转正机会;
2、较强的服务意识,表达清晰,热爱为人解决问题,热爱客服行业(无经验者我们会用心培训噢);
3、打字速度不低于40字/分钟,可自行下载金山打字通练习;
【上班时间】
1、 轮班轮休制:无通宵班,提前一周预判下周班表;
【福利与发展晋升】:
1、转正后综合薪资已毕业员工入职即享五险一金;且每月均有住房补贴、餐费补贴;
2、试用期3个月,试用期前后薪资福利待遇一致,且前期带薪培训;
3、公司内配备员工就餐、娱乐、生活等场所(羽毛球室内、健身房、母婴室、咖啡厅等);
4、免费健康体检、定期团建活动;
5、带薪年假:入职即享有年假;
6、全薪病假:员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养,在按照规定申请后,可休带薪病假;
【发展与晋升】
公司每年晋升加薪机会,晋升通道公开透明,且发展空间很大,底薪也会随着职级晋升而提升;
① 纵向晋升:一线客服—主管—经理—高级经理—总监;
② 横向晋升:运营、数据、质检、培训、人资行政等岗位,有空缺且绩效优秀均可参加内聘;
③ 专业序列:初级客服—二线客服—高级客服;

晋升机制
客服主管经理总监
一线客服高级客服资深客服
工作地址
山东省济宁市任城区·电商产业园
HR信息
朱经理
3日内活跃
山东招聘部
与HR聊聊
安全警示
立即投诉

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