1. 负责客户需求对接及质量标准建立
1.1组织完成客户需求调研、对接，跟踪及分析工作，传递信息至部门领导及相关部门；
1.2 质量改进项目：定期客户反馈分析、Benchmark分析根据客户反馈问题及市场需求，发起质量改进项目，推动质量提升，持续满足客户需求；
1.3由质量部承接的质量整改专项工作推进；
1.4组织标准、方法的制定及修订：根据客户需求特点与变化趋势，结合实际开展工作，制定、调整成品质量检验标准，确保标准的针对性与适配性；
2. 负责原辅料、产成品规格及标准建立和完善
2.1质量风险识别管理：品控识别出入厂产品质量风险，制定控制措施，推动措施落实；
2.2根据市场、研发、销售、生产等部门输出，结合法律法规要求，修订、发布原辅料、产成品规格及标准，制定相应原辅料验收、成品检验规程。
3. 负责供应商评鉴及风险控制
3.1供应商质量评价：根据供应商质量、生产使用部门使用效果、供货数量、供货资质、供货能力对供应商进行定期评价；
3.2原辅料合格供应商名单更新；
3.3供应商审核：为了筛选合格的供应商、鼓励供应商持续改进，按计划对供应商进行审核，对供应商提出改进要求。
4.负责客户反馈及质量事故处理，质量改进推进
4.1客户反馈问题处理：原因分析、客户反馈报告回复、跟踪责任部门制定预防控制整改措施，验证。
4.2 质量事故调查处理：原因分析、调查报告、跟踪责任部门制定预防控制整改措施，验证；
  4.3质量分析总结：周、月度、季度质量分析，跟踪问题整改进度，对问题进行闭环管理，促进各质量相关部门整体质量管理水平提升。
4.4对供应商品控、入厂品控、过程品控、出厂品控、客户投诉各类问题进行汇总整理，对发生频率高、 对企业影响大、需要跨部门合作的质量问题，发起质量改进项目，并实施。