1、提供技术支持和解决客户的问题，包括现场、电话、远程协助等方式；
2、迅速定位、解决产品复杂和技术性问题，持续提升产品性能；
3、输出相关使用说明书、维护手册等资料，并根据使用过程中出现的问题不断完善；
4、负责样机装车， 并进行质量跟踪，归纳问题并反馈研发中心，保证样机试运行稳定；
5、统筹安排首台车装车，和售后一起进行调试安装；
6、出具客户厂审及与产品相关的认证审核技术资料。