刷新时间:2022-04-24
客服经理 3-6K 参考工资
山东省东营市垦利区  |  经验不限 |  大专  |  20岁-30岁  |  招2人  |  全职
五险一金奖金提成节日福利8小时工作制带薪年假公费培训通讯补贴餐补/工作餐
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薪资详情

发放方式:每月25日      底薪:1.5-1.6K

岗位职责

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

工作地址
山东省东营市垦利区·北二路郝家工业园27号上汽大众东营德众
安全警示
立即投诉

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东营市垦利区东营市垦利区北二路郝家工业园27号
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