岗位职责
商铺交付与装修办理:
1、负责商铺交付资料准备与签约,收取物业管理费;
2、负责商铺装修手续办理,进场施工安全事项告知。
巡检记录:
1、负责街区商铺卫生巡查,落实与监督环境卫生整改;
2、负责街区商铺现场装修,消防器材安全巡查,落实并监督安全整改。
客服管理:
1、协助部门经理开展物业管理费用收缴
2、负责登记商户,业主反馈的问题,并及时解决4008系统上业主的投诉单
3、负责接待来访,听取业主咨询和投诉事项,并记录与反馈
基础管理:
1、负责交付业主与租户档案更新,按公司要求建立“一户一档”
2、负责租赁系统信息更新,录入业主与租户信息
3、负责部门物资采购和成本验收,定期进行物资盘点,规范仓库管理
岗位要求
1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;
2、1 年以上地产客服工作经验;
3、熟练运用各类办公自动化软件。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省泰安市新泰市·新泰市新泰吾悦广场
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