专业要求
电子信息类
计算机类
电子信息工程技术
计算机应用技术
计算机网络技术
计算机信息管理
计算机系统与维护
岗位职责
1、能够回复客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、打字速度快，服务态度好；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求
1、中专及以上学历；。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，可适当加班者优先。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省东营市东营区·府前大街沃德大厦
HR信息
周女士
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