一、岗位职责
1、负责接听客户热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4、负责处理客户投诉、售后等问题；
二、薪资待遇
1.入职缴纳五险一金，签订劳动合同；
2.执行绩效薪资、正式员工每月平均薪资3300-5000元，上不封顶；
3.免费住宿、就餐补助、住房补助、带薪年假、班车接送、员工餐厅、结婚生子随份子福利、各种节日福利；
4.享受工龄奖、星级奖、全勤奖、绩优奖；
5.免费健身房、瑜伽室、KTV、篮球场、凭工牌可免费进入；
6.宿舍提供免费全自动洗衣机、饮水机、洗浴热水器；