【工作职责】：
1、负责天猫/京东/拼多多等指定店铺的售后服务工作 ；
2、保障天猫/京东/拼多多等指定店铺售后服务数据指标 ；
3、及时处理平台客户退换货需求以及客户疑问解答工作 ；
4、了解平台客户需求，提升售后服务满意度 ；
5、客服——客服组长——客服主管——客服部经理 ；
【任职资格】：
1、淘宝天猫/京东/拼多多售后服务一年以上工作经验；
2、熟悉平台退换货流程和平台售后服务规则 ；
3、工作细致、做事认真，有责任心和上进心，具备良好的职业道德和团队合作精神；
4、有良好的服务态度，沟通和解决问题能力，抗压能力强 ；
【薪酬福利】
1、上市公司，周末单休，入职五险一金；
2、独立办公楼，环境优美，员工平价食堂；
3、年轻化团队，晋升通道明确。