1、对受理金融纠纷调解案件，通过电话形式和被调解人进行沟通调解；
2、详细记录与被调解人接触的过程，获取、更新被调解人相关资料信息，及时反馈工作进展情况；
3、针对不同逾期拖欠阶段的被调解人，运用多种谈判策略达成调解工作，积极促成债务纠纷化解,达成回款；
4、对项目进度跟踪实施，定期进行调解(催收)数据统计及分析,确保回款指标和调解回款指标的达成;
5、根据调解中心整体业绩规划，完成个人及团队业绩指标；
6、完成公司和上级领导分配的其他工作任务。