1.需求调研：和客户洽谈，熟悉了解客户的业务。
2.需求分析：把客户业务需求转化为IT信息系统方案。
3.项目管理：与软件合作伙伴、业务部门沟通项目阶段目标；根据阶段目标与软件合作伙伴以及业务部门讨论确定实施计划；跟踪计划执行情况并采取相应措施；与软件合作伙伴沟通项目资源投入、软件功能等问题。
4.系统培训：为客户培训、辅导系统使用人员。
5.上线验收：主持上线，保障系统运行，并融入客户工作环境。