岗位职责
1、问候并欢迎顾客光临、与客户建立和谐关系,负责进厂客户的日常接待工作;
2、确保客休区环境美观整洁,光线、温度适中;
3、确保客休区功能齐全(影视区、报刊阅读区、上网区、儿童区等);
4、客户能随时收集到公司及厂家信息(休息室宣传资料定期更新);
5、随时确保客户的需求得到关注;
6、及时响应客户的需求或抱怨,第一时间反映给部门经理;
7、厂家活动推广。
岗位要求
1、最低高中或中专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我学习能力。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理
工作地址
东营市垦利区垦利区北二路9号泰岳集团
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
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