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客服专员 2-4K 参考工资
山东省潍坊市青州市  |  1-2年 |  学历不限  |  25岁-45岁  |  招11~20人  |  全职
五险年终奖节日福利8小时工作制餐补/工作餐
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专业要求
不限
薪资详情

发放方式:每月31日      试用薪资:3K      底薪:2-4K

提成方式:销售额提成

岗位职责
含销售性质售后客服售前客服

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

岗位要求

1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省潍坊市青州市·青州市将军工业园1号
HR信息
刘女士
3日内活跃
办公室 | 办公室主任
与HR聊聊
安全警示
立即投诉

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