英孚-全球：1965年在瑞典成立，现已51年历史，全球最大的私人英语教育机构。
英孚-东营：2002年在东营成立，耕耘东营14年，坚持做让东营家长满意、放心的高端英语教育机构。
You will:
你的职责：
Manage courses'' schedule progress according to Course Management Procedure (CMP)
根据CMP管理学员的课程表以及课程进度
Communicate among course teachers, parents kids to track the teaching quality study results, keep solid relationship with all customers
与老师，家长以及学员保持密切的沟通，追踪教学质量，保障教学结果，与所有的家长保持良好的关系。
Complaint handling proper group management
处理来自家长的意见及投诉
Maintain information in EF''s Customer Relationship Management System
负责维护英孚客户管理体系系统
Achieve the targets of retention, Customer Satisfaction, referral
达成续费，推荐以及客户满意度的指标
Assist to organize activities within outside of schools, especially Life Clubs
协助各种校内外的活动，尤其是语言运用俱乐部
Assure students'' attendance mark, maintain Course Lesson Folder (CLF), monitTA''s work
负责学员签到以及课堂记录表的管理，引导助教工作