1、领导认知及良好的服务意识
（1）认知集团领导及各职能部门主要领导，见面问好能姓氏称呼，点头问候
（2）有良好的的服务意识和问好意识
（3）有良好的的拾金不昧意识，捡到物品第一时间上交上级处
（4）有良好的的沟通能力，对于提出的问题能及时回答，不怯场
2、公区/卫生间卫生清理/维护
（1）负责公区所有区域卫生清理工作，无积灰、无污迹、无垃圾
（2）负责公区设备正常运行及保修工作
（3）负责公区服务用品配备工作，库存不能低于三分之一
（4）负责公区物品盘点管理工作，盘点详细准确
（5）负责公区设备报修工作，报修及时，跟进到位