刷新时间:2016-12-28
客户专员 3-4K 参考工资
山东省东营市东营区  |  经验不限 |  大专  |  20岁-35岁  |  招1人  |  全职
五险一金年终奖奖金提成节日福利双休8小时工作制带薪年假公费培训健康体检餐补/工作餐
...
岗位职责

1、受理客户投诉,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
东营市东营区北一路万达广场二层万达宝贝王乐园
安全警示
立即投诉

在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。

娱乐/休闲/体育 教育/培训
私营企业
少于50人
东营市东营区北一路万达广场二层万达宝贝王乐园
感兴趣的职位
接待员 3-3.5K
东营市 | 经验不限 | 大专
东营新金基房地产开发有限公司
东营市东营区 | 1-2年 | 大专
东营业之峰尚悦装饰设计有限公司
东营市东营区 | 经验不限 | 大专
东营市益晟机电设备有限公司
东营市东营区 | 1-2年 | 大专
山东昱铭环保工程有限公司
东营市东营区 | 经验不限 | 本科
山东泰阳特种设备检测科技有限公司
风险提示
企业基本资料已通过 平台认证
以上资料仅供参考,请求职者 规避求职风险