岗位职责
1、跟踪产品下单后安装的流程进度;
2、监督安装人员按时保证的完成客户的安装任务;
3、负责产品的售后服务,完成客户回访;
4、高效处理客户售后事件;
5、及时填报客户订单管理系统的安装售后栏目。
岗位要求
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
东营市东营区西城黄河路万康花园西侧美克家居馆
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
家居/室内设计/装饰装潢
私营企业
201~500人
东营市东营区西城黄河路万康花园西侧美克家居馆
感兴趣的职位