薪资详情
发放方式:每月15日 试用薪资:2K 底薪:2.2K
提成方式:按单提成 (完成单量的利润比例)
岗位职责
普通话标准流利售后客服外呼销售经验危机客诉处理经验无销售性质
主要是利用电脑后台软件进行接单(主要是???商用电器的报修),根据订单地址、内容和要求,通过电话或微信联系当地服务网点,协调安排维修师傅进行上门维修
1、有1年以上销售或客服工作经验的优先;?
2、善于学习,可快速掌握工作内容,尽快进入工作状态;?
3、工作认真严谨,善于总结、分析、思考问题,有责任心;?
4、性格沉稳、隐忍、勤奋踏实、有亲和力以及良好的团队合作精神
5、有较强的沟通能力、协调能力、应变能力和口头表达能力,具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力;?
6、有“客户为先”的服务精神,一切从提高客户满意度为原则
岗位要求
1、能准确的将客户报修的故障反馈给服务网点;?
2、追踪服务网点的派修情况;?
3、和厂家汇报维修进度;?
4、维护客情
工作地址
山东省淄博市张店区·淄博市张店区新村西路大学生创业园B座1007
HR信息
张女士
3日内活跃
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