岗位职责
1、通过在线聊天工具(如电商平台APP后台)纯文字方式回复客户咨询,解答订单、物流、售后等问题。
2、受理客户投诉、建议及意见,做好记录并及时反馈跟进处理结果。
3、定期汇总咨询及问题数据,整理上报,协助优化服务流程。
岗位要求
1、专科及以上学历,专业不限;
2、熟练操作电脑操作
3、工作态度积极,责任心强,具备良好沟通能力、服务意识及抗压能力;
4、无需经验。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省泰安市岱岳区·市民之家东塔
HR信息
焦女士
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
公司其他职位 查看本公司更多职位
电商文员(爱琴海开元大厦)
4-6K
泰安市-岱岳区 | 年龄不限 | 大专
内勤文员
4-6K
泰安市-岱岳区 | 年龄不限 | 大专
客服岗(不限经验)
5-6K
泰安市-岱岳区 | 年龄不限 | 大专
电商文员(爱琴海/五矿/万达)
5-7K
泰安市-岱岳区 | 年龄不限 | 大专
短视频审核员
5-7K
泰安市-岱岳区 | 年龄不限 | 大专
文员
6-7K
泰安市-岱岳区 | 年龄不限 | 大专
感兴趣的职位
