1、负责与小区业主的有效沟通和关系维护,增加物业与业主的黏性,汇总业主的需求信息和意见建议,并及时做出反馈和改善;及时有效地处理业主投诉、突发事件,维护公司的良好形象。
2、负责对所辖小区物业的综合管理,贯彻落实各项规章制度和操作流程,包括工程、保安、保洁、客服、洗车、洗衣房等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范。
3、做好物业后勤管理,制定年度、季度、月度工作计划并组织实施;
4、负责消防系统、电梯系统的维保单位沟通协调,确保各设备运行状态正常。
5、负责所辖小区物业的日常管理工作,并对所属员工进行业务指导、技能培训、工作检查和评价,全面提升员工的综合素质。
1、大专以上学历,具有高端智慧小区物业服务和管理工作经验,三年以上同岗位工作经验,具备全面统筹大型综合物业的能力,同时具有高档住宅小区和商业物业管理工作经验者优先;
2、具有营销思维,能够与营销团队一起合作,将公司的服务设施向业主进行传递;
3、熟悉房地产开发和物业管理工作规范、流程和标准;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;
4、熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力;
5、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力;
6、有高度责任感和职业素养,良好的管理理念、服务意识和应急处理能力。
7、五年以上高档住宅物业(5万元/平方米市场售价)工作经历,精通物业服务各项工作的具体内容、标准、程序;
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。