岗位职责
1、及时热情的接待客户,对其负责的客户群进行全程服务,处理客户用车的服务要求;
2、及时联系和耐心解答客户疑问;
3、负责客户群的回访;
4、每天管理与分析客户档案,与客户联系并保持良好的客户关系;
5、观察客户的满意度,处理客户投诉与抱怨。
岗位要求
1、男女不限,形象好,气质佳,年龄20-35岁,身高1.65以上;
2、中专及以上学历,有前台服务顾问工作经验者优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;
6、会基本的电脑操作。
晋升机制
文员秘书助理特别助理
工作地址
山东省东营市垦利区·北二路9号东营明达汽车销售服务有限公司
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
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