任职要求:
1.从事过客服的管理工作
2、熟悉天猫规则,以及客服部相关的工作流程及管理制度;
3、熟练使用天猫、拼多多、京东等各平台的后台操作,能运用包括赤兔在内的各种辅助软件,能使用ERP系统等仓管软件;
4、有较强的突发事件、投诉、差评等紧急事件的处理能力;
岗位职责:
1:负责客服部的日常管理工作,努力提升客服部整体的销售业绩和转化率;
2:懂得如何处理人际关系,具有良好的沟通协调能力;
3:较强的领导能力及培训能力,具备团队合作精神,能承受较大的工作压力;
4:售前售后问题的统计分析,并就所发现的问题提出优化及解决方案;
5:制定培训计划并组织落实,提高业务技能,并带领团队完成销售业绩,制定客服考核标准、
任职要求:
1.从事过客服的管理工作
2、熟悉天猫规则,以及客服部相关的工作流程及管理制度;
3、熟练使用天猫、拼多多、京东等各平台的后台操作,能运用包括赤兔在内的各种辅助软件,能使用ERP系统等仓管软件;
4、有较强的突发事件、投诉、差评等紧急事件的处理能力;
岗位职责:
1:负责客服部的日常管理工作,努力提升客服部整体的销售业绩和转化率;
2:懂得如何处理人际关系,具有良好的沟通协调能力;
3:较强的领导能力及培训能力,具备团队合作精神,能承受较大的工作压力;
4:售前售后问题的统计分析,并就所发现的问题提出优化及解决方案;
5:制定培训计划并组织落实,提高业务技能,并带领团队完成销售业绩,制定客服考核标准、
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。