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电话客服专员 4-8K 参考工资
山东省淄博市高新区  |  经验不限 |  学历不限  |  20岁-30岁  |  招3~5人  |  全职
法定节假日 五险奖金提成全勤奖8小时工作制公费培训
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薪资详情

发放方式:每月20日      试用薪资:3.5K      底薪:4K

提成方式:按单提成

岗位职责

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求

1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力者优先。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

晋升机制
客服专员客服主管客服经理
工作地址
山东省淄博市高新区·高新区鲁泰大道99号汇金大厦1号楼20层2002
HR信息
经理
3日内活跃
与HR聊聊
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计算机服务(系统/数据/维护)
私营企业
少于50人
淄博市高新区高新区鲁泰大道99号汇金大厦1号楼20层2002
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