岗位职责：
1、熟悉天猫拼多多交易流程，为买家提供售前咨询服务；
2、为顾客讲解产品卖点详情，及时热情的解答顾客提出的咨询问题；
3、引导顾客购买下单，解决后期售后问题；
4、订单备注，核对地址等，做好客户咨询在线接待；
岗位要求：
1、打字速度快，有服务意识；
2、耐心解答客户问题，拒绝做冷漠的机器人&复读机；
3、处理后台，电话邀约好评，平台投诉，做好售后登记；
4、有天猫及电商客服经验或从事过服务行业者优先考虑；
工作时间：
1、8:30-17:30，月休4天；
薪资待遇：
1、底薪3000 提成，五险一金 高温补贴 工龄补贴 节假日各项福利待遇 定期团建聚餐 免费培训 每年免费体检。