一、岗位职责：
   
岗位职责：
1、处理客户在软件使用中出现的各种问题,为客户提供产品的技术支持及相关咨询服务；

2、收集客户提出的产品缺陷以及功能需求,并反馈给相关部门；
           

3、主动对合作中客户进行日常维护，关注客户体验，及时准确反馈和解决客户问题，提高客户活跃度以及产品使用的满意度；
   
4、协助部门主管完成相关工作
   
二、任职资格：
   
1、统招本科及以上学历，财务等相关专业毕业；
   
2、 优秀的沟通表达能力、逻辑思维能力，积极主动，耐心热情，责任心强；
   
3、良好的客户服务意识和能力，抗压性强，学习能力强，善于思考，独立分析和解决问题；