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电商客服专员 4-6K 参考工资
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专业要求
电子商务
跨境电子商务
金融贸易电子商务
信息安全与电子商务
电子商务技术
农村电子商务
薪资详情

发放方式:每月12日      底薪:3.8-4K

提成方式:销售额提成

岗位职责

1、负责对客户介绍产品和服务,按照标准流程解答用户常见问题;
2、通过网络,为用户解答疑问,办理业务,并确认用户满意;
3、接待和处理用户投诉,对于无法处理的问题,按照流程向上级汇报;
4、承担一定的用户满意度回访工作;
5、整理用户反馈,向业务部门提出产品和服务改进建议。

岗位要求

1、专科学历
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省青岛市即墨区·环秀街道李家西城工业园
HR信息
王女士
3日内活跃
HR
与HR聊聊
安全警示
立即投诉

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